A PSICOLOGIA APARECE EM UM MOMENTO ESPECÍFICO DO MARKETING!

A psicologia aparece em um momento específico do marketing: quando este se volta para a compreensão do comportamento do consumidor. Não importa qual história do nascimento do marketing seja considerada – aquela proposta por Mason (1998), que advoga o nascimento do marketing como disciplina a partir da sua separação da economia; ou a proposta pelo sociólogo francês Lagneau (1981), que vincula o nascimento do marketing aoadvertising–,²a psicologia tem um papel central.

A importância da aplicação dos princípios psicológicos às práticas do marketing fica evidente nas palavras de um dos seus pioneiros – Shaw (1912 apud DAWSON, 2005, p. 64) –, que proferiu:

Somente nos anos recentes, quando o desenvolvimento da produção (potencialmente superior ao mercado disponível) vem mudando a ênfase para a distribuição, tem o homem de negócios [...] se tornado um pioneiro na fronteira dos desejos humanos. Hoje, o homem de negócios progressista está à procura das necessidades inconscientes do consumidor, está produzindo bens para gratificá-lo, está capturando a atenção do consumidor para a existência de tais produtos e, para atender a essa demanda, quando ela se torna real, está levando os bens até o consumidor.³

VOCÊ SABIA?

O sobrinho de Freud, Edward Bernays, utilizou de conhecimentos psicanalíticos como uma estratégia de Marketing para a elaboração de uma propaganda em 1923.





Bernays chegou aos Estados Unidos na década de 1920, exatamente a que vê despontar o marketing como um ator central, em uma economia às voltas com o desafio de encontrar saídas para o escoamento da produção industrial. Bernays acreditava no poder ilimitado do desejo humano e propunha que, no ato da compra, devia-se apelar não às necessidades racionais das pessoas, mas aos seus fantasmas e desejos inconfessáveis. Tendo em vista que uma consideração central em psicanálise é que o desejo é produzido pela cultura, a idéia básica era a de dar forma ao desejo humano mediante sua associação a objetos de consumo.






FOTO DA PROPAGANDA

Vídeo Informativo

A psicologia aplicada ao comportamento do consumidor
http://www.youtube.com/watch?v=ASD-9jD5Bbc

Psicologia no Marketing

Olá pessoal, nessa primeira postagem vamos buscar definir o que é Psicologia e como se dá a sua atuação no Marketing.

A ciência da Psicologia estuda o comportamento do ser humano, mas no Marketing a sua relação está centrada ao comportamento do consumidor, de maneira que todo publico tem sua percepção diferenciada e que pode alterar continuamente, de forma subjetiva (comunicação direta), inconscientemente (comunicação subliminar) ou indiretamente como ocorre na mídia, através de campanhas publicitárias, técnicas de persuasão são empregadas para que o público mude de opinião, essas atitudes são formadas durante o processo de socialização.
Há uma divesidade de teorias psicológicas utilizadas para a compreensão do comportamento do consumidor – ver Foxall et al. (1998) –, mas há duas que influenciaram mais decididamente o campo do marketing: a teoria comportamental e a psicanalítica.
 O que a história do marketing revela com relação aos seus vínculos com a psicologia é que a pesquisa com base nos conhecimentos psicológicos já tinha como alvo um consumidor. Algumas perguntas referentes às relações de compra citadas por Dawson (2005, p. 53) – tais como: “como nossos alvos percebem e reagem a todos os fatores ambientais que afetam suas decisões de compra e uso de nossos produtos?”; “como as pessoas decidem que condimento usar no preparo e no ato das refeições?”; “uma mudança na embalagem dos nossos produtos poderia fazê-los captar um pouco mais a atenção do olhar dos compradores nos supermercados?”; ou “quais sentimentos as pessoas têm com relação à sopa?” – indicam uma sociedade de consumo constituída.

Por isso percebe-se que o estudo da psicologia no Marketing  possibilitou o conhecimento de forma aprofundada a respeito do publico, de uma forma que possa interferir na decisão de compra da pessoa e despertar nela o desejo pelo ato da compra,  junto com os profissionais de vendas  que buscam o melhor atendimento ao consumidor.

Para aprofundar mais acesse o link: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1809-52672008000200014&script=sci_arttext